1. অ্যাপ খুলুন
লগইনের পর হোম স্ক্রিনে সাহায্য অংশটা দেখবেন সাধারণত 10 সেকেন্ডের মধ্যেই সেখানে পৌঁছে যান
bdt6 Support আর যোগাযোগ, একদম হাতের কাছে
Dhaka থেকে খুললে সব কাজ দ্রুত বোঝা যায় bdt6 Support, bdt6 Contact, আর bdt6 Help এক জায়গায় আছে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও উত্তর মেলে দ্রুত
রেজিস্টার করুন লগইন করুন
bdt6 Contact অ্যাপে কীভাবে কথা বলবেন
অনেক সাইটে যোগাযোগ পেতে মেনু ঘাঁটতে হয় এখানে কাজটা ছোট প্রথমে bdt6 App খুলুন, তারপর সাহায্য আইকনে ঢুকুন, শেষে সঠিক বিভাগ বেছে নিন
2. সাহায্য কেন্দ্র ধরুন
এখানে সমস্যা, পেমেন্ট, আর অ্যাকাউন্টসব আলাদা করে সাজানো থাকে Dhaka ব্যবহারকারীরা এটা খুব দ্রুত খুঁজে পান
3. বার্তা পাঠান
বিষয় লিখে দিলে সাপোর্ট টিম ঠিক দিকেই নিয়ে যায় bKash, Nagad, বা Rocket সমস্যা হলে সেটাও পরিষ্কার লিখুন
bdt6 Support কেন দ্রুত লাগে
দ্রুত উত্তর
অধিকাংশ সাধারণ প্রশ্ন 3 মিনিটের মধ্যেই স্ক্রিনে আসে তাই অপেক্ষা কম, ঝামেলাও কম
অফিসিয়াল চ্যানেল
ভুয়া নম্বর খুঁজতে হয় না অফিসিয়াল সাহায্য কেন্দ্র থেকেই bdt6 Contact কাজ করে
স্থানীয় পেমেন্ট
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা গাইড আছে তাই হিসাব পরিষ্কার থাকে
কম নেটেও চলে
দুর্বল নেটেও মেসেজ পাঠানো যায় অনেক সময় 3G-তেও কাজ ঠিকমতো যায়
bdt6 Support টিম 2019 থেকে চালু আছে এখন 95,818 জন সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 33,329টি রিভিউ আছে গড় রেটিং 4.6 out of 5, আর আপটাইম 99.5%
bdt6 Help Center-এ কী কী মেলে
শুধু যোগাযোগ নম্বর দিলেই হয় না মানুষ জানতে চায় কোন জায়গায় কী করতে হবে তাই সাহায্য কেন্দ্রেও ঢোকা সহজ, আর ভাষাটাও সোজা
বড় সমস্যা, ছোট ধাপ
অ্যাকাউন্ট খুলতে দেরি হলে, লগইন আটকে গেলে, বা অ্যাপ না চললে এক জায়গায় সমাধান পাবেন
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত আগে FAQ দেখে, তারপর সরাসরি বার্তা দেয় এতে 2 ধাপেই কাজ শেষ হয়ে যায়
আপনার স্ক্রিনে যে লেখা দেখাচ্ছে, সেটাই পাঠান এতেই bdt6 Help টিম দ্রুত বুঝে ফেলে
অ্যাকাউন্ট যাচাই
নাম আর নম্বর মিলে কি না, সেটা আগে দেখুন
ফান্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন
bKash, Nagad, Rocketযেটাই হোক, রসিদ স্ক্রিনশট রাখুন
সাধারণ নির্দেশনা
পাসওয়ার্ড, ডিভাইস, আর নোটিফিকেশন নিয়ে ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তরও এখানে আছে
আরও বিশদ দরকার হলে প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন লগইন নিয়ে ধাপে ধাপে সাহায্য চাইলে সাহায্য কেন্দ্র গাইড কাজে লাগবে
যোগাযোগের অন্য পথও আছে
অ্যাপটাই দ্রুততম তবে কিছু মানুষ আগে নিয়ম দেখে নিতে চান কারও জন্য FAQ, কারও জন্য গাইড, আবার কারও জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ বেশি কাজে লাগে
FAQ
সাধারণ 5টি প্রশ্নের উত্তর একবারেই দেখে নিন
প্রশ্নোত্তর দেখুনগাইড পাতা
অ্যাপ, পেমেন্ট, আর শুরু করার নিয়ম একসাথে মেলে
গাইড পড়ুনঅফিসিয়াল তথ্য
পরিচিতি আর নীতিমালা মিলিয়ে নিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে যায়
পরিচিতি দেখুনযোগাযোগের আগে bdt6 App আর পেমেন্ট পাতা দেখে নিলে বেশির ভাগ প্রশ্ন আগেই মিটে যায়
একটু দেরি না করে শুরু করুন
bdt6 Support, bdt6 Contact, আর bdt6 Help একসাথে পেতে হলে অ্যাপটাই সবচেয়ে সহজ রাস্তা bdt6 App খুলে রেজিস্টার করুন, তারপর দরকার হলে লগইন করে সাহায্য নিন
রেজিস্টার করুন লগইন করুন